En USA, Uber ya permite solicitar un auto a través de Facebook Messenger y sabemos que esto seguirá creciendo, convirtiéndose en un negocio multimillonario, este auge llamará la atención de los ciberdelincuentes y según expertos en el tema, se podría convertir en un arma al servicio del phising y aún más peligrosa que los tradicionales correos electrónicos.
Los expertos de Panda Security nos explican:
“… Si un ‘chatbot’ comienza a hablar con su interlocutor —y este ni siquiera tiene por qué percibir que es humano— es mucho más fácil que, después de unos minutos de conversación, consiga que su víctima pinche en un enlace que le ha enviado. De esta forma, el receptor puede ser redirigido a una web fraudulenta que solicite información confidencial valiéndose de la ingeniería social….”
Debemos recordar que el malware y los hackers no descansan, por el contrario, son quienes más actualizados están con la intención de encontrar vulnerabilidades y robar información.
Facebook será la plataforma de más crecimiento en cuanto a Chatbot se refiere, es por eso que Mark Zuckerberg anunció hace algunas semanas la activación de cifrado extremo a extremo en Messenger para evitar que terceros tengan acceso a una conversación. (túneles cifrados)
Si estás por implementar un chatbot, sería prudente revisar tu estrategia de Ciberseguridad y actualizarla, de esta forma podrás hacer pruebas con tu información protegida y lograr tus objetivos de negocio.{{cta(‘ca35bcab-76ee-41a6-96ee-53f03034a25e’)}}